El Gobierno de Cataluña ha puesto en marcha en el año 2023 wSocial, una herramienta para la intervención de los servicios sociales con ayuda de inteligencia artificial (IA).
wSocial comenzó a funcionar en plan piloto y con datos ficticios el pasado mes de febrero de 2024 en siete áreas básicas de Val d’Aran, Manresa, Vic, Amposta, Esplugues de Llobregat, Hospitalet de Llobregat y el Consell Comarcal de la Selva. El plan de trabajo consiste en que se vaya desplegando progresivamente hasta llegar a las 109 áreas básicas de servicios sociales (ABSS) de Cataluña. Es decir, en todos los municipios de más de 20.000 habitantes y en todas las comarcas.
Actualmente, las áreas básicas trabajan con sistemas de información muy heterogéneos, sin integración entre ellas ni con el Departamento de Derechos Sociales e Inclusión, lo que provoca que a menudo sea la ciudadanía quien tenga que aportar la información e incluso , dirigirse a diferentes organismos para conseguirla.
wSocial representa un cambio de paradigma en la intervención social, tanto para los profesionales como para las personas usuarias, porque conecta y estandariza los sistemas de información de las diferentes Areas Básicas de Servicios Sociales y de Derechos Sociales e Inclusión. Pero también contiene datos de Salud y está preparado para poder acceder a información de otros sistemas como Educación o Justicia, incluso de otras administraciones.
Colaboran con el proyecto la Unión Europea, Fondo de Desarrollo Regional, Next Generation Cataluña, Generalitat de Cataluña, Generalitat de Cataluña. Departamento de Derechos Sociales.
Pensamos que una iniciativa muy interesante que debería extenderse al conjunto de Comunidades Autónomas de España.